EX10
  • คู่มือการใช้งาน
    • คู่มือการใช้งานระบบ EX10
      • 📙คู่มือ EX10 Chat Center
        • เชื่อมต่อช่องทาง
          • การสร้างแชนแนล LINE OA
            • ข้อกำหนดการส่งข้อความของช่องทาง LINE OA
          • การสร้างแชนแนล Facebook
            • ข้อกำหนดการส่งข้อความของช่องทาง Facebook
          • การสร้างแชนแนล Instagram
            • ข้อกำหนดการส่งข้อความของช่องทาง Instagram
          • การสร้างแชนแนล Lazada
          • การสร้างแชนแนล Shopee
        • เครื่องมือตอบแชท
          • การสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติ
          • การสร้างคลังชุดคำตอบ
          • การค้นหาแชทลูกค้า
          • การกำหนดสถานะแชท
          • การแก้ไข/บันทึกข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
          • การติดแท็ก (Tag)
          • การเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับลูกค้า
          • เพิ่มการแจ้งเตือนนัดหมาย
          • การใช้งานแชทส่วนของแอดมิน (Private Chat)
          • การแนบไฟล์
          • การส่งสติ๊กเกอร์
          • การเปิดการแจ้งเตือน LINE Notify
          • การใช้งาน VDO Call (Feature เสริม สำหรับผู้ที่รับบริการเพิ่มเติม)
          • แชทส่วนตัวแอดมิน (Private Chat)
        • จัดการแอดมิน/ทีม และมอบหมายแชท
          • การเพิ่มบทบาท
          • การเพิ่มสมาชิก (แอดมิน)
          • การสร้างทีม
          • การมอบหมายแชท
          • บันทึกการปิดเคส
          • การมอบหมายงานอัตโนมัติ (Auto Assign)
          • การดูรายงาน (Report)
            • รายงานภาพรวมแชท
            • รายงานภาพรวมแอดมิน
              • รายงานแอดมินแบบละเอียด
      • 📗คู่มือ EX10 Loyalty
        • การใช้งานฝั่งแอดมิน (ระบบหลังบ้าน)
          • ตั้งค่าทั่วไป
          • ตั้งค่าแบบฟอร์มลงทะเบียนสมาชิก
          • จัดการของรางวัล
            • เพิ่มของรางวัล
          • ตั้งค่า Keyword Reward
          • ตั้งค่าของรางวัลประจำเดือนเกิด
          • ตั้งค่า Survey กิจกรรม
            • ตั้งค่าคะแนนจากการตอบ Survey
          • ตั้งค่าคะแนน x2 ตามช่วงเวลา
          • ประวัติสะสมคะแนน
          • ประวัติแลกของรางวัล
          • ดาวน์โหลดรายงาน
          • รายชื่อสมาชิก
            • แก้ไขเบอร์โทรและวันเกิดลูกค้า
          • ดูประวัติลูกค้า (Customer Profile)
          • ดูกลุ่มลูกค้า (Segment)
        • การใช้งานฝั่งลูกค้า
          • การสมัครสมาชิก
          • การสะสมคะแนน
            • การสะสมคะแนนด้วยเบอร์โทรศัพท์
            • การสะสมคะแนนด้วยอัปโหลดใบเสร็จ
            • การสะสมคะแนนด้วย QR Code
            • การสะสมคะแนนด้วยรหัสโค้ด
            • การสะสมคะแนนด้วย POS
            • การสะสมคะแนนเมื่อตอบแบบสอบถาม
            • การสะสมคะแนนผ่าน LINE Shopping
            • การสะสมคะแนนผ่าน Lazada, Shopee, TikTok
          • การแลกของรางวัล
            • Digital Reward
            • Physical Reward
            • แลกของรางวัลด้วย Keyword
            • ของรางวัลประจำเดือนเกิด (Happy Birthday Reward)
      • 📘คู่มือ EX10 Engage Hub
        • ตั้งค่า LINE LIFF
        • การติดตามลิงก์ (Link Tracking)
        • สร้างแบบสอบถาม (Survey)
        • กลุ่มเป้าหมาย (Segment)
          • แดชบอร์ด
          • กลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติ
          • เซ็กเมนต์
          • แท็ก
          • กลุ่มอัปโหลด
          • ข้อมูลความสนใจ
        • การบรอดแคสต์ (Broadcast)
        • ริชเมนู (Rich Menu)
        • จัดการนโยบายความเป็นส่วนตัว (Consent Management)
  • คู่มือสำหรับนักพัฒนา
    • 📒Configuration
      • Connection
      • Authentication
      • LINE integration
      • Facebook integration
    • 📘Chat Message Events
      • ✉️Text
      • 🔊Audio
      • 📝Flex Message
      • 📂File
      • 🖼️Image
      • 📼Video
      • 😊Sticker
    • 📕Customer Events
      • 🔠Alias Name
      • 📔Note
      • 🏷️Tag
      • 🚦Status
      • ⏰Remind
  • EX10 Tools
    • 🛠️EX10 Tools
Powered by GitBook
On this page
  1. คู่มือการใช้งาน
  2. คู่มือการใช้งานระบบ EX10

คู่มือ EX10 Chat Center

Previousคู่มือการใช้งานระบบ EX10Nextเชื่อมต่อช่องทาง

Last updated 8 months ago

📙
เชื่อมต่อช่องทาง
เครื่องมือตอบแชท
จัดการแอดมิน/ทีม และมอบหมายแชท