Last updated
Last updated
การส่งข้อความไปหาสมาชิกจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ผ่านช่องทาง LINE OA เหมาะกับการแจ้งข่าวสาร หรือโปรโมชั่น โดยสามารถส่งได้ในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, Rich Message, Rich Video Message, Flex Message (JSON)
ตั้งค่าเวลาส่ง
แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีใส่เนื้อหารายละเอียด แล้วทำการตั้งเวลาส่งไว้ทั้งหมด
ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด
ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ
เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ตั้งค่าการส่งข้อความบรอดแคสต์
ประเภทเนื้อหา - แสดงรายชื่อแท็กที่ทำการติดให้ข้อความบรอดแคสต์
สถานะ - แสดงสถานะของข้อความบรอดแคสต์ว่ากำลังตั้งเวลาส่งอยู่ (Schedule)
ร่างข้อความ
แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีการร่างเนื้อหารายละเอียดไว้ แต่ยังไม่ได้ทำการตั้งเวลาหรือส่งออกไป
ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด
ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ
เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ตั้งค่าการส่งข้อความบรอดแคสต์
ประเภทเนื้อหา - แสดงรายชื่อแท็กที่ทำการติดให้ข้อความบรอดแคสต์
สถานะ - แสดงสถานะของข้อความบรอดแคสต์ว่ายังเป็นฉบับร่างอยู่ (Draft)
ส่งแล้ว
แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีการส่งข้อความแล้ว
ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด
ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ
กลุ่มเป้าหมาย - แสดงรายชื่อกลุ่มเป้าหมายที่ถูกเลือกในการส่งข้อความบรอดแคสต์
รูปแบบ - แสดงรูปแบบของข้อความบรอดแคสต์ว่ามีรูปแบบอะไรบ้าง
ส่งแล้ว - แสดงจำนวนผู้ใช้งานที่ระบบได้ส่งออกไป (ขึ้นอยู่กับจำนวน Friend ใน LINE OA)
ส่งถึง - แสดงจำนวนผู้ใช้งานที่ได้รับข้อความบรอดแคสต์ (อาจจะเท่ากับจำนวน Target Reach หรือน้อยกว่า)
อ่านแล้ว - แสดงจำนวนการเปิดดูข้อความบรอดแคสต์ที่ได้รับ
คลิก - แสดงจำนวนการคลิกลิงก์ที่แปะไว้ในข้อความ (เฉพาะประเภท Rich Message เท่านั้น)
Open Rate - แสดงจำนวนเปอร์เซ็นการเปิดอ่านข้อความ
CTR - แสดงจำนวนเปอร์เซ็นการคลิกลิงก์ในข้อความ
เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ข้อความบรอดแคสต์ถูกส่ง
ดาวน์โหลด EXCEL - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ทุกประเภท โดยข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบไฟล์ Excel
ดาวน์โหลด PDF - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ จะแสดงเฉพาะข้อความในรูปแบบ Rich Message เท่านั้น โดยสามารถดาวน์โหลดได้ครั้งละ 10 ข้อความ (รูปภาพ)
ดาวน์โหลด PDF ALL - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ จะแสดงเฉพาะข้อความในรูปแบบ Rich Message เท่านั้น โดยจะทำการดาวน์โหลดข้อความ Rich Message ทั้งหมดที่มีอยู่
**การ Download Excel จะได้เฉพาะเป็นการส่งบรอดแคสต์แบบ Segment เพราะส่งตาม UID ที่เรามีดังนั้นเราสามารถที่จะเก็บ Transaction ได้ แต่การส่งแบบ All Friend ระบบส่งไปทางไลน์ ที่ส่งทั้งหมดจึงทำให้ไม่สามารถเก็บข้อมูลมาได้
1.คลิกปุ่ม “สร้างบรอดแคสต์”
2.ระบบจะแสดงหน้าสร้างบอร์ดแคสต์ใหม่ กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ดังนี้
ข้อมูลทั่วไป
ชื่อบรอดแคสต์ - กรอกชื่อบรอดแคสต์ตามต้องการ (รายชื่อจะแสดงอยู่ภายในระบบ)
ประเภทเนื้อหา - เลือกแท็กที่ต้องการ เพื่อแบ่งประเภทเนื้อหาให้กับบรอดแคสต์ (หรือไม่ติดแท็กก็ได้)
โดยสามารถสร้างแท็ก ได้ที่เมนูกลุ่มเป้าหมาย > แท็ก
ข้อความ
การใส่ข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์ สามารถส่งข้อความได้สูงสุด 5 ข้อความต่อการส่งหนึ่งครั้ง โดยมีข้อความให้เลือกทั้งหมด 6 ประเภท ดังนี้
ข้อความ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบตัวอักษร สามารถใส่ข้อความได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษร เมื่อใส่ข้อความระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
รูป - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบรูปภาพ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น JPG, JPEG และ PNG ขนาดไม่เกิน 10 MB.
สามารถเพิ่มรูปภาพโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มรูปภาพแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
วิดีโอ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบวิดีโอ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น MP4 หรือ M4V ขนาดไม่เกิน 200 MB.
สามารถเพิ่มวิดีโอโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มวิดีโอแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
ริชเมสเสจ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบรูปภาพขนาดใหญ่เต็มหน้าจอมือถือ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น JPG, JPEG และ PNG ขนาดไซส์กว้าง 1040px * สูง 520–2080px และขนาดไม่เกิน 10 MB.
โดยสามารถกำหนดว่าต้องการให้ผู้รับ คลิกที่รูปภาพแล้วเกิดแอคชั่นแบบใด โดยสามารถเลือกกำหนดได้หลายรูปแบบตามต้องการ
สามารถเพิ่มรูปภาพโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มรูปภาพแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
ริชวิดีโอ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบวิดีโอเต็มหน้าจอแชทที่เล่นอัตโนมัติ รองรับทั้งวิดิโอแนว นอน แนวตั้ง และสี่เหลี่ยมจัตุรัส รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น MP4 หรือ M4V ขนาดไม่เกิน 200 MB.
โดยสามารถกำหนด Action Label ข้อความแสดงถึง Action ที่ระบุลงไป และ Action Link ระบุลิงก์ที่ต้องการเชื่อมต่อ ได้ตามต้องการ
สามารถเพิ่มวิดีโอโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มวิดีโอแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
Flex Message - ข้อความที่สามารถปรับแต่งได้อย่างอิสระ โดยสามารถกำหนดขนาดของข้อความ จัดวางรูปภาพและไอคอนต่างๆในตำแหน่งที่ต้องการได้ โดยจะต้องอยู่ในรูปแบบ JSON Code
สร้างรูปแบบข้อความที่ต้องการในรูปแบบ JSON Code จากนั้นนำมาวางในช่อง เมื่อเพิ่มข้อความแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ
3.เมื่อกำหนดข้อมูลที่ต้องเรียบร้อยแล้ว สามารถทดสอบการส่งบรอดแคสต์ได้ก่อนทำการส่งจริง คลิกปุ่ม “ทดสอบบรอดแคสต์”
3.1 เลือกผู้รับที่ต้องการให้ได้รับบรอดแคสต์ จากนั้นคลิกปุ่ม “ส่ง”
ฉันเท่านั้น - ส่งหาบัญชีที่เชื่อมต่อเข้ากับ LINE เท่านั้น (เชื่อมต่อได้แค่ 1 บัญชีเท่านั้น)
แอดมินและเมเนเจอร์ทั้งหมด - ส่งข้อความหาแอดมินและเมเนเจอร์ในแชนแนลทั้งหมด
4.เลือกกลุ่มเป้าหมายการส่งข้อความบรอดแคสต์ตามที่ต้องการ เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว จากนั้นคลิกปุ่ม “Next”
เพื่อนทั้งหมด - ข้อความจะถูกส่งไปยังเพื่อนทั้งหมดที่มีอยู่ใน LINE
ใช้กลุ่มเป้าหมายที่บันทึกไว้ - แท็กที่ดึงมาจากเซ็กเมนต์
ฟิลเตอร์ด้วยแท็กแชทแท็ก - แท็กที่ดึงมาจากระบบ Chat Center
ฟิลเตอร์ด้วยแอคชั่นแท็ก - แท็กที่ดึงมาจากแท็กในระบบ
ฟิลเตอร์ด้วยกลุ่ม - แท็กที่ดึงมาจากกลุ่มอัปโหลด
5. กำหนดเวลาที่ต้องการส่ง ว่าจะ ส่งตอนนี้ หรือตั้งเวลาที่กำหนด เรียบร้อยแล้วจากนั้นคลิกปุ่ม “Next”
6.จากนั้นจะแสดงหน้าสรุปข้อมูล ตรวจสอบความเรียบร้อยทั้งหมดอีกครั้ง จาดนั้นคลิกปุ่ม “Submit” เพื่อยืนยันการบรอดแคสต์
เมื่อส่งบรอดแคสต์แล้วจะไปอยู่ที่หน้า ส่งแล้ว พร้อมข้อมูลรายละเอียดต่างๆ
