การบรอดแคสต์ (Broadcast)

การส่งข้อความไปหาสมาชิกจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ผ่านช่องทาง LINE OA เหมาะกับการแจ้งข่าวสาร หรือโปรโมชั่น โดยสามารถส่งได้ในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, Rich Message, Rich Video Message, Flex Message (JSON)

ตั้งค่าเวลาส่ง

แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีใส่เนื้อหารายละเอียด แล้วทำการตั้งเวลาส่งไว้ทั้งหมด

ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด

ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ

เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ตั้งค่าการส่งข้อความบรอดแคสต์

ประเภทเนื้อหา - แสดงรายชื่อแท็กที่ทำการติดให้ข้อความบรอดแคสต์

สถานะ - แสดงสถานะของข้อความบรอดแคสต์ว่ากำลังตั้งเวลาส่งอยู่ (Schedule)

ร่างข้อความ

แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีการร่างเนื้อหารายละเอียดไว้ แต่ยังไม่ได้ทำการตั้งเวลาหรือส่งออกไป

ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด

ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ

เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ตั้งค่าการส่งข้อความบรอดแคสต์

ประเภทเนื้อหา - แสดงรายชื่อแท็กที่ทำการติดให้ข้อความบรอดแคสต์

สถานะ - แสดงสถานะของข้อความบรอดแคสต์ว่ายังเป็นฉบับร่างอยู่ (Draft)

ส่งแล้ว

แสดงข้อความบรอดแคสต์ที่มีการส่งข้อความแล้ว

ชื่อบรอดแคสต์ - แสดงรายชื่อข้อความบรอดแคสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด

ข้อความ - แสดงตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ พร้อมรูปภาพ

กลุ่มเป้าหมาย - แสดงรายชื่อกลุ่มเป้าหมายที่ถูกเลือกในการส่งข้อความบรอดแคสต์

รูปแบบ - แสดงรูปแบบของข้อความบรอดแคสต์ว่ามีรูปแบบอะไรบ้าง

ส่งแล้ว - แสดงจำนวนผู้ใช้งานที่ระบบได้ส่งออกไป (ขึ้นอยู่กับจำนวน Friend ใน LINE OA)

ส่งถึง - แสดงจำนวนผู้ใช้งานที่ได้รับข้อความบรอดแคสต์ (อาจจะเท่ากับจำนวน Target Reach หรือน้อยกว่า)

อ่านแล้ว - แสดงจำนวนการเปิดดูข้อความบรอดแคสต์ที่ได้รับ

คลิก - แสดงจำนวนการคลิกลิงก์ที่แปะไว้ในข้อความ (เฉพาะประเภท Rich Message เท่านั้น)

Open Rate - แสดงจำนวนเปอร์เซ็นการเปิดอ่านข้อความ

CTR - แสดงจำนวนเปอร์เซ็นการคลิกลิงก์ในข้อความ

เวลาที่ส่ง - แสดงเวลาที่ข้อความบรอดแคสต์ถูกส่ง

ดาวน์โหลด EXCEL - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ทุกประเภท โดยข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบไฟล์ Excel

ดาวน์โหลด PDF - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ จะแสดงเฉพาะข้อความในรูปแบบ Rich Message เท่านั้น โดยสามารถดาวน์โหลดได้ครั้งละ 10 ข้อความ (รูปภาพ)

ดาวน์โหลด PDF ALL - การดาวน์โหลดข้อมูลรายละเอียดข้อความบรอดแคสต์ จะแสดงเฉพาะข้อความในรูปแบบ Rich Message เท่านั้น โดยจะทำการดาวน์โหลดข้อความ Rich Message ทั้งหมดที่มีอยู่

**การ Download Excel จะได้เฉพาะเป็นการส่งบรอดแคสต์แบบ Segment เพราะส่งตาม UID ที่เรามีดังนั้นเราสามารถที่จะเก็บ Transaction ได้ แต่การส่งแบบ All Friend ระบบส่งไปทางไลน์ ที่ส่งทั้งหมดจึงทำให้ไม่สามารถเก็บข้อมูลมาได้

การสร้างบรอดแคสต์

1.คลิกปุ่ม “สร้างบรอดแคสต์”

2.ระบบจะแสดงหน้าสร้างบอร์ดแคสต์ใหม่ กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ดังนี้

ข้อมูลทั่วไป

ชื่อบรอดแคสต์ - กรอกชื่อบรอดแคสต์ตามต้องการ (รายชื่อจะแสดงอยู่ภายในระบบ)

ประเภทเนื้อหา - เลือกแท็กที่ต้องการ เพื่อแบ่งประเภทเนื้อหาให้กับบรอดแคสต์ (หรือไม่ติดแท็กก็ได้)

โดยสามารถสร้างแท็ก ได้ที่เมนูกลุ่มเป้าหมาย > แท็ก

ข้อความ

การใส่ข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์ สามารถส่งข้อความได้สูงสุด 5 ข้อความต่อการส่งหนึ่งครั้ง โดยมีข้อความให้เลือกทั้งหมด 6 ประเภท ดังนี้

ข้อความ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบตัวอักษร สามารถใส่ข้อความได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษร เมื่อใส่ข้อความระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

รูป - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบรูปภาพ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น JPG, JPEG และ PNG ขนาดไม่เกิน 10 MB.

สามารถเพิ่มรูปภาพโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มรูปภาพแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

วิดีโอ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบวิดีโอ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น MP4 หรือ M4V ขนาดไม่เกิน 200 MB.

สามารถเพิ่มวิดีโอโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มวิดีโอแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

ริชเมสเสจ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบรูปภาพขนาดใหญ่เต็มหน้าจอมือถือ รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น JPG, JPEG และ PNG ขนาดไซส์กว้าง 1040px * สูง 520–2080px และขนาดไม่เกิน 10 MB.

โดยสามารถกำหนดว่าต้องการให้ผู้รับ คลิกที่รูปภาพแล้วเกิดแอคชั่นแบบใด โดยสามารถเลือกกำหนดได้หลายรูปแบบตามต้องการ

สามารถเพิ่มรูปภาพโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มรูปภาพแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

ริชวิดีโอ - ข้อความบรอดแคสต์ในรูปแบบวิดีโอเต็มหน้าจอแชทที่เล่นอัตโนมัติ รองรับทั้งวิดิโอแนว นอน แนวตั้ง และสี่เหลี่ยมจัตุรัส รูปแบบไฟล์จะต้องเป็น MP4 หรือ M4V ขนาดไม่เกิน 200 MB.

โดยสามารถกำหนด Action Label ข้อความแสดงถึง Action ที่ระบุลงไป และ Action Link ระบุลิงก์ที่ต้องการเชื่อมต่อ ได้ตามต้องการ

สามารถเพิ่มวิดีโอโดยการลากแล้วนำมาวางหรือคลิกปุ่ม “Click to upload” เพื่ออัพโหลด เมื่อเพิ่มวิดีโอแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

Flex Message - ข้อความที่สามารถปรับแต่งได้อย่างอิสระ โดยสามารถกำหนดขนาดของข้อความ จัดวางรูปภาพและไอคอนต่างๆในตำแหน่งที่ต้องการได้ โดยจะต้องอยู่ในรูปแบบ JSON Code

สร้างรูปแบบข้อความที่ต้องการในรูปแบบ JSON Code จากนั้นนำมาวางในช่อง เมื่อเพิ่มข้อความแล้วระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความทางด้านขวามือ

3.เมื่อกำหนดข้อมูลที่ต้องเรียบร้อยแล้ว สามารถทดสอบการส่งบรอดแคสต์ได้ก่อนทำการส่งจริง คลิกปุ่ม “ทดสอบบรอดแคสต์”

3.1 เลือกผู้รับที่ต้องการให้ได้รับบรอดแคสต์ จากนั้นคลิกปุ่ม “ส่ง”

ฉันเท่านั้น - ส่งหาบัญชีที่เชื่อมต่อเข้ากับ LINE เท่านั้น (เชื่อมต่อได้แค่ 1 บัญชีเท่านั้น)

แอดมินและเมเนเจอร์ทั้งหมด - ส่งข้อความหาแอดมินและเมเนเจอร์ในแชนแนลทั้งหมด

4.เลือกกลุ่มเป้าหมายการส่งข้อความบรอดแคสต์ตามที่ต้องการ เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว จากนั้นคลิกปุ่ม “Next”

เพื่อนทั้งหมด - ข้อความจะถูกส่งไปยังเพื่อนทั้งหมดที่มีอยู่ใน LINE

ใช้กลุ่มเป้าหมายที่บันทึกไว้ - แท็กที่ดึงมาจากเซ็กเมนต์

ฟิลเตอร์ด้วยแท็กแชทแท็ก - แท็กที่ดึงมาจากระบบ Chat Center

ฟิลเตอร์ด้วยแอคชั่นแท็ก - แท็กที่ดึงมาจากแท็กในระบบ

ฟิลเตอร์ด้วยกลุ่ม - แท็กที่ดึงมาจากกลุ่มอัปโหลด

5. กำหนดเวลาที่ต้องการส่ง ว่าจะ ส่งตอนนี้ หรือตั้งเวลาที่กำหนด เรียบร้อยแล้วจากนั้นคลิกปุ่ม “Next”

6.จากนั้นจะแสดงหน้าสรุปข้อมูล ตรวจสอบความเรียบร้อยทั้งหมดอีกครั้ง จาดนั้นคลิกปุ่ม “Submit” เพื่อยืนยันการบรอดแคสต์

1. เมื่อส่งบรอดแคสต์แล้วจะไปอยู่ที่หน้า ส่งแล้ว พร้อมข้อมูลรายละเอียดต่างๆ