สร้างแบบสอบถาม (Survey)

การสร้างแบบสอบถาม เพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึกในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน

หน้าหลักจะแสดงข้อมูลของแบบที่สร้างไว้ทั้งหมด ได้แก่ ชื่อแบบฟอร์ม, เริ่มทำ, เสร็จสิ้น, สร้างเมื่อ, แก้ไขล่าสุด, สถานะ, เวลาเปิด และเวลาปิด

เริ่มทำ - จำนวนที่เปิดแบบสอบถาม

เสร็จสิ้น - จำนวนคนที่ทำแบบสอบถามเสร็จ

1. คลิกปุ่ม “+สร้างแบบฟอร์ม” ที่มุมขวาบน

2.กรอกข้อมูลในแต่ละช่องให้ครบถ้วน

ชื่อแบบฟอร์ม - จำเป็นต้องกรอก และสามารถกำหนดได้มากสุด 200 ตัวอักษร

คำอธิบายเพิ่มเติม - สามารถกรอกหรือไม่กรอกก็ได้ และกำหนดได้มากสุด 200 ตัวอักษ

3.เลือกข้อกำหนดการใช้บริการ โดยแบ่งเป็น 2 ตัวเลือกคือ

ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวล่าสุด - เป็นการกำหนดข้อมูล Master จากเมนู Consent management กำหนดเองเป็นการกรอกข้อมูลลงใน - Text Box, แนบลิงก์ หรือแนบไฟล์ สามารถกำหนดเพื่อใช้กับแบบสอบถามนั้นๆเพียงครั้งเดียว

4.เลือกการแสดงข้อกำหนดการใช้บริการ เป็นการเลือกให้แสดงข้อกำหนดการใช้บริการ ก่อน/หลัง การตอบแบบสอบถาม

5.กำหนดตัวเลือกแบบฟอร์มขั้นสูง เป็นการจำกัดจำนวนโควต้าในการตอบแบบสอบถาม(ระบบ defualt ที่ไม่กำหนด)

เมื่อกำหนดข้อมูลเบื้องต้นเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกปุ่ม “บันทึก” หรือ “ต่อไป”

5.1 กรณีกด “ บันทึก” ระบบบันทึกข้อมูลเป็นสถานะแบบร่าง และสร้างลิงก์ Preview และ QR code เพื่อดูตัวอย่างการแสดงของแบบฟอร์มได้

5.2 กรณีกด “ต่อไป” ระบบไปที่หน้าสร้างคำถาม

6. เลือกรูปแบบคำถามที่ต้องการ แล้วกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์

การสร้างคำถาม สามารถสร้างได้ 5 ประเภทคือ

6.1 แบบข้อความ

6.2 แบบหลายตัวเลือก

6.3 แบบช่องทำเครื่องหมาย

6.4 แบบที่เป็นข้อมูลความสนใจ

6.5 แบบ Information (เป็นประเภทคำถามที่ไม่จำเป็นต้องมีคำตอบ)

7.การสร้างคำถาม สามารถเลือกได้ว่าจะให้อยู่ในหน้าเดียวกัน หรืออยู่คนละหน้าได้ เมื่อสร้างคำถามเรียบร้อยแล้วสามารถทำได้ดังนี้

7.1กรณีกด “ย้อนกลับ” เพื่อกลับไปที่หน้ากำหนดข้อมูลเบื้องต้น

7.2 กรณีกด “บันทึก” เพื่อบันทึกแบบฟอร์มคำถาม โดยฟอร์มคำถามจะเป็นสถานะร่าง

7.3 กรณีกด “ต่อไป” เพื่อไปต่อหน้า Condition

8.ในหน้า Condition สามารถตั้งค่าได้ว่าจะ หลังจากตอบคำถามในข้อนั้นแล้วจะให้ไปต่อที่หน้าไหน หรือคำถามข้อใดได้ และยังสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้ โดยกดที่ไอคอน “Move to” มุมขวาบนของคำถาม

หลังจากตั้งค่า Condition เรียบร้อยแล้ว คลิกปุ่ม “ไปต่อ” ระบบจะพาไปยังหน้าสิ้นสุดการตอบ

9.ในหน้านี้จะเป็นการกำหนดเงื่อนไขหลังจากที่ตอบคำถามเสร็จสิ้น

10.สามารถกำหนดลิงก์ปลายทางเมื่อสิ้นสุดการทำแบบสอบถาม หรือเป็นข้อความ หรือเป็นรูปภาพ สามารถแนบเป็นไฟล์หรือเป็นลิงก์ภาพก็ได้

11.และอีกเงื่อนไขคือ หากมีการกลับมาตอบคำถามอีกครั้งหลังเสร็จสิ้นการตอบ สามารถกำหนดได้เป็นข้อความ หรือเป็นรูปภาพ สามารถแนบเป็นไฟล์หรือเป็นลิงก์ภาพก็ได้ จากนั้นคลิกปุ่ม “เปิดใช้งาน”

12.ทำการตั้งค่าเวลาเปิดปิดแบบสอบถาม การตั้งค่าเวลาเปิดปิดแบบสอบถาม สามารถทำได้ 2 วิธีคือ 12.1) เปิดใช้งานทันที : สามารถทำแบบสอบถามได้เลย และไม่มีเวลาปิดหรือหมดเวลาในการทำแบบสอบถาม

12.2) ตั้งเวลาตามที่กำหนด : สามารถกำหนดช่วงเวลาที่ทำแบบสอบถามได้ อาจจะเป็นเวลาปัจจุบันหรือเป็นช่วงเวลาในอนาคตก็ได้ และช่วงเวลาปิดสามารถเลือกได้ว่าไม่กำหนด หรืออาจจะกำหนดเป็นวันที่และเวลาที่ต้องการได้

1. จากนั้นระบบจะทำการ Gen Link LIFF URL (สำหรับใช้งานใน LINE) , Short URL for external site (สำหรับใช้งานเว็บไซต์ภายนอก หรือแอพพลิเคชั่นอื่น) และ QR Code เพื่อนำไปใช้งาน

1. ในหน้าการตอบ ก็จะแสดงรายละเอียดการตอบแบบสอบถามทั้งหมดตั้งแต่เริ่มทำ จนสำเร็จ