การสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติ

1. ไปที่เมนู Automation > กดสร้างกฎคีย์เวิร์ด

2.กดเลือกแชนแนลที่ต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ ตั้งค่าชื่อระบบตอบกลับ รวมถึงสามารถติดแท็กอัตโนมัติกับลูกค้าที่เกิดการตอบกลับอัตโนมัติชื่อนี้

3. ตั้งค่าการตอบกลับ แบ่งเป็น 2 แบบ คือ

3.1 ตอบกลับทุกข้อความ

3.2 ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด

4.สามารถกำหนดวันและช่วงเวลาในการตอบกลับอัตโนมัติได้

5.การตอบกลับ สามารถทำได้ทั้งแบบข้อความ รูปภาพ และสามารถตอบกลับได้สูงสุด 5 ข้อความต่อการตอบกลับ

6.เมื่อกดที่แถบ LINE สามารถตั้งแค่การตอบกลับได้ทั้งแบบ รูปภาพที่มีลิงก์ และ Flex Message