การเปิดการแจ้งเตือน LINE Notify

ก่อนการเชื่อมต่อจะต้องสร้างกลุ่มบน LINE ส่วนตัว และเพิ่ม LINE Notify เข้าไปในกลุ่มก่อน ถึงจะทำการเชื่อมต่อการแจ้งเตือนได้

1. ไปที่การตั้งค่า (Setting) > เลือกเมนู “จัดการทีม”

2. เลือกทีมที่ต้องการเปิดการแจ้งเตือน > คลิกไอคอน LINE ทีมที่ต้องการ

3. คลิก “ยืนยัน” เพื่อทำการเชื่อมต่อ LINE Notify

4. ทำการเข้าสู่ระบบ LINE

5. เลือกกลุ่ม LINE ที่ต้องการเชื่อมต่อ > คลิก “เห็นด้วยและเชื่อมต่อ”

6. เมื่อขึ้นแถบสีเขียว ถือว่าทำการเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว

7. ทำการตั้งค่าช่วงเวลาที่ต้องการให้ทำการแจ้งเตือน ไปที่การตั้งค่า (Setting) แล้วเลือกเมนู “การแจ้งเตือน”

8. เลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้รับการแจ้งเตือน คลิกไอคอน “รูปดินสอ”

9. เลือกทีมที่ต้องการได้รับการแจ้งเตือน (ทีมเดียวกับขั้นตอนที่ 2) > คลิกปุ่ม “ยืนยัน” เป็นอันเสร็จสิ้น สามารถทดลองการแจ้งเตือนได้ทันที

10. การยกเลิกการเชื่อมต่อ คลิกที่ไอคอน LINE ท้ายชื่อทีมที่ต้องการ > คลิกปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ

11. การแจ้งเตือนทั้งหมดจะมี การแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าส่งข้อความเข้ามา, การได้รับมอบหมายงาน, การไม่ได้ตอบแชทในเวลาที่กำหนด และการสรุปเคสรายวัน